導入の目的・狙いは何でしたか?

2000年12月に初期のシステムを立ち上げ、6年程経過し、ハードウェアの保守切れに伴う再構成の必要性に加え、ソフトウェアパッケージの保守体制等の諸問題も抱えていました。そういった背景もあり、ハード・ソフト両面のリプレースを検討することになりました。

リプレース実施にあたっては、「システムの機能を充実させたい」、つまりサービスの強化を目的としていました。

また業務の効率化も大きな目的の一つでしたね。

期待する効果は何でしたか? 実際には効果は出ましたか?

効果としましては、操作性が向上し、見た目も格段に良くなりました。画面設計は、女性デザイナーの方が担当してくれて、何度も議論した上で今の形になりました。見た目だけではなく操作性も重視された画面デザインは、とても気に入っています。

また、ハード面が刷新されたことでこれまでのハード老朽化による不具合等のリスクが減り、安心感が得られました。

もちろん、画面展開のスピードも大幅に向上しましたし、特に不満はありませんね。今後の大いなる効果に期待していますよ。

なぜマリンロードに依頼したのですか? (なぜ選んだのか)

プレジデントデータバンクからマリンロードさんを紹介されました。リプレース検討に際し、以前の開発ベンダーからの提案は、ソフトウェアは現状のままでハードウェアの入れ替えのみというのが条件でした。今後のサービス運営を考慮しても、ソフト面の拡張性には期待できるような条件ではありませんでした。その点、マリンロードさんの(期待を込めた上で)柔軟な対応、提案内容を含め、費用的な面でも決め手となりました。あと同業界の富士フイルムさんの制作実績があったのも大きなポイントでしたね。

まぁ当初は所在地の栃木と東京という距離感に多少の不安はありましたけどね・・・でも、その不安はすぐに解消されました。

まったく距離感を感じずにプロジェクトを遂行できましたからね。

構築方針・ポイントは何でしたか?

そうですね、当然旧システムの機能は実装させること、そして使い易さ・見易さにポイントをおいていました。

また先ほども述べた課題を少しでも実現させたいという思いも持っていました。

導入前と導入後のお客様の声はどうですか?

最も期待していたスピード面では、上々の評価をいただいております。一安心ってとこですね。また狙いとしていたお気に入り機能も便利になったという声をいただいておりますし。何より、弊社が強く要望しましたからね、検索機能の充実さに関しては。

それに旧システムからの移行に伴う問い合わせ対応も、大きなトラブルもなく切り替え作業を行えましたから、お客様に対する特別なサポートも必要なかったですしね。お客様にも、大変満足していただいていると思います。

導入後のマリンロードのサポートはどうですか?

特に申し分ありません。対応はいつも迅速ですよね。何かあった時でも担当者が誰かしらいらっしゃいますから、サポートには非常に信頼でき、安心感を持っております。今後もよろしくお願いしますね。

現状の体制についてお聞かせください

現在は、営業1名、事務含め管理2名の計3名体制で運営しております。

最後に今後の計画について何かありますでしょうか? お聞かせください

フラッシュトレードは、B to B 購買サイトの位置づけではありますが、購買サイトとしてだけではなく、業界内の様々な情報を発信・提供していけるようなサービスにしていきたいと考えています。

また、社内での業務効率化を考慮し、システムを有効活用していきたいです。